Er was eens een merk met een waanzinnig verhaal. Niet zomaar een verkooppraatje, maar een verhaal dat mensen raakte. Een verhaal dat fans creëerde. Een verhaal dat blijft hangen en wordt doorverteld. Ik geef je drie tips voor een sterk merkverhaal.

Een sterk merkverhaal is geen luxe – het is noodzaak. En nee, dat betekent niet dat je een episch fantasyboek moet schrijven over je bedrijf (al zou dat best vet zijn). Het betekent dat je helder maakt waarom je bestaat, waar je voor staat en waarom mensen jou boven de rest zouden moeten kiezen.

Mensen kiezen niet voor merken op basis van droge feiten. Ze kiezen op gevoel. 90% van onze beslissingen zijn emotioneel (ja, zelfs die ‘rationele’ B2B-aankopen). Als je merk geen snaar raakt, ben je gewoon een van de velen. Waarom zou je anders voor Audi kiezen en niet de meest luxe Skoda? Ze ontlopen elkaar niet in luxe en afwerking, zijn onder de kap praktisch hetzelfde maar de Skoda is goedkoper. Precies. Emotie!

Merken die dat wél snappen, hebben een trouwe fanbase. Denk aan Lego, Oatley, Patagonia of Upfront. Mensen kopen hun producten niet alleen omdat het mooie spullen zijn, maar omdat ze zich ermee identificeren. Omdat het een deel van hun verhaal is.

Jouw merk heeft óók zo’n verhaal nodig. Een verhaal dat resoneert, inspireert en ervoor zorgt dat klanten niet alleen kopen, maar ook blijven terugkomen. Ik help je verder. Neem contact op en klik op onderstaande button.

Een sterk merkverhaal moet drie vragen beantwoorden:

Als je antwoord iets is als ‘om de beste producten te leveren’ of ‘om groei te realiseren’, dan moet je terug naar de tekentafel. Mensen geven niks om je omzetdoelen. Ze geven om wat je voor hen betekent. Simon Sinek heeft dat prachtig omschreven in de Golden Circle.

Wat is jouw missie?

• Wil je mensen helpen gezonder te leven?
• Wil je de wereld een stukje eerlijker maken?
• Wil je het dagelijkse leven nét wat makkelijker (of leuker) maken?

Mensen denken altijd: What’s in it for me? Dat betekent dat je niet alleen moet vertellen waar je voor staat, maar ook wat dat voor je klanten betekent.

• Ben je een duurzaam merk? Laat zien hoe dat hun leven beter maakt.
• Ben je innovatief? Vertel hoe dat hun problemen oplost.
• Wil je een community bouwen? Maak ze onderdeel van iets groters.

Een goed merkverhaal is geen powerpoint vol kernwaarden. Het is een verhaal dat leeft in alles wat je doet.

• Schrijf zoals je praat. Geen stoffige bedrijfsjargon, maar begrijpelijke taal.
• Wees herkenbaar. Mensen moeten direct snappen waar je voor staat.
• Laat het overal terugkomen. Niet alleen in je ‘Over ons’-pagina, maar in je marketing, klantenservice en zelfs je productverpakking.

Wil je een merkverhaal dat mensen raakt? Dan moet het echt zijn. Geen loze beloftes, geen neppe missie-statements. Maar een verhaal dat klopt, dat past bij wat je doet en dat jouw klanten wíllen geloven. Dus… waarom besta jij?

Ik heb meerdere merken geholpen met hun merkverhaal, waaronder DA drogisterijen, Landal GreenParks en CAPPAC. Beniewd wat ik voor jouw merk kan betekenen? Neem vrijblijvend contact op.